Política de envío

Política de Envíos

Actualizada en enero de 2025

En INSPIRE, trabajamos para que tus pedidos lleguen a tiempo y en perfectas condiciones, porque sabemos que no puedes esperar para disfrutar de tus nuevas prendas deportivas. A continuación, encontrarás todos los detalles sobre nuestros envíos nacionales e internacionales.

 

 

1. Envíos dentro de España

Opciones disponibles:

  • Envío estándar (2-5 días hábiles): 4,99 €.
  • Envío exprés (1-2 días hábiles): 7,99 €.


Información adicional:

  • Los envíos a Islas Baleares tienen un coste adicional de 2 €.
  • Los envíos a Islas Canarias, Ceuta y Melilla están sujetos a gastos de gestión aduanera y un coste fijo de 9,99 €. Los impuestos locales (IGIC, DUA, etc.) no están incluidos y serán responsabilidad del cliente.

 

2. Envíos a la Unión Europea

Opciones disponibles:

  • Envío estándar (5-10 días hábiles): 9,99 €.
  • Envío exprés (3-5 días hábiles): 14,99 €.

Nota:

  • Para pedidos realizados desde países europeos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), es posible que se apliquen aranceles o tasas adicionales. Estos son responsabilidad del cliente.

 

3. Envíos internacionales (fuera de la UE)

Opciones disponibles:

  • Envío estándar (7-15 días hábiles): 19,99 €.
  • Envío exprés (5-10 días hábiles): 29,99 €.

Nota:

  • Los gastos de aduana, aranceles o impuestos locales no están incluidos y deben ser asumidos por el cliente en el país de destino.

 

 

4. Plazos y procesamiento

  • Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1-2 días hábiles desde la confirmación del pago. 
  • Los pedidos realizados después de las 14:00 (hora peninsular) se procesarán el siguiente día hábil.
  • Los días festivos nacionales o locales pueden afectar los plazos de entrega.

 

5. Información importante

  1. Seguimiento del pedido:
    Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear el estado de tu envío en tiempo real.

  2. Dirección de envío:
    Asegúrate de proporcionar una dirección de envío válida y completa. No somos responsables de retrasos o pérdidas debido a direcciones incorrectas o incompletas.
    En caso de error en la dirección, contacta con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible.
  3. Retrasos en el envío:
    Aunque trabajamos con las mejores empresas de mensajería (Correos, SEUR, DHL), no podemos garantizar plazos exactos en caso de circunstancias excepcionales como condiciones climáticas, huelgas o alta demanda.
  4. Pedidos no entregados:
    Si un pedido no puede ser entregado debido a ausencia en la dirección indicada o rechazo del cliente, los gastos de reenvío correrán a cargo del cliente.
  5. Problemas con el paquete:
    Si el paquete llega dañado, no lo aceptes y notifica a la mensajería de inmediato. Después, contacta con nosotros para ayudarte a solucionar el problema.

 

 

6. Contacto

Si tienes dudas sobre los envíos o necesitas ayuda con tu pedido, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para ti:

  • Correo electrónico: [email de contacto]
  • Horario: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (hora peninsular).


Nuestro compromiso contigo

En Inspire, sabemos que la velocidad y la precisión son esenciales. Por eso, trabajamos con socios logísticos confiables y nos esforzamos por mantenerte informado en todo momento. Queremos que recibas tus prendas favoritas sin estrés ni complicaciones.